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天津市宁河区着力提升人力社保系统服务水平

2018-11-09 11:23:26

来源：其它

作者：赵老师

　　一是政务公开到位，打造“阳光服务”。以提升社会公信度为目标，不断深化政务公开，为群众发放办事指南。积极推进人力社保系统行风建设活动和深入基层、服务群众等活动，亮身份、亮承诺、亮形象，争做岗位先锋、服务标兵。

　　二是行为规范到位，实现“标准服务”。加强窗口管理，规范服务行为，大力推行“服务方式零距离、服务流程零障碍、服务质量零差错、服务标准零投诉、服务事项零积压”“五零”服务，深入开展优质服务品牌创建活动，努力打造优质服务窗口。三是工作作风到位，提升“廉洁服务”。

　　采取经常教育和重点教育相结合的方式，提高了工作人员勤政廉政思想意识和拒腐防变能力。围绕制约监督和规范权力运行，构建了以岗位为点、程序为线、制度为面的岗位廉政风险防范体系。四是深入基层到位，拓宽“维权服务”。

　　加强群众接待工作，规范信访工作流程，做好群众的“调处员”。深入企业开展送法律、送政策、送服务活动，了解企业劳动关系运行状况，指导企业完善各项劳动保障规章制度，帮助疏导和化解纠纷，营造公平有序的劳动关系环境。

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